Lead CRM-manager Uzum Bank
Ташкент • Удалённая работа • От 6 лет
Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, которая развивает экосистему цифровых сервисов для бизнеса, онлайн шопинга, удобных платежей и других решений для жизни.
Uzum Fintech — финтех-подразделение первого «единорога» Узбекистана и национальной экосистемы Uzum, сервисами которой ежемесячно пользуются более 12 млн жителей Республики.
В настоящий момент Uzum Fintech фокусируется на развитии технологических финансовых продуктов для миллионов жителей страны и тысяч представителей малого и среднего бизнеса. Подразделение объединяет интернет-банк Uzum Bank, BNPL-решение Uzum Nasiya и онлайн-сервис для покупки и продажи авто Uzum Avto.
Мы ищем в команду сильного CRM-лида, который построит систему коммуникаций: от стратегии и архитектуры триггеров до аналитики инкрементальности и роста LTV.
Что предстоит делать:
- Развитие CRM/CVM стратегии банка;
- Поиск точек роста в воронке и клиентском пути;
- Разработка и масштабирование lifecycle/event-based коммуникаций;
- Growth-подход: гипотезы, A/B тесты, инкрементальность, влияние на бизнес-метрики;
- Работа с сегментацией, персонализацией и behavioral scoring;
- Совместная работа с продуктом, аналитикой, разработкой и рисками;
- Развитие CRM как продукта, а не только как канала коммуникации.
Что важно для нас:
- Сильный опыт в CRM/CVM именно в финтехе/банках;
- Понимание банковских продуктов: кредиты, карты, транзакционная активность, retention;
- Опыт влияния на бизнес-метрики (LTV, ARPU, retention, conversion, GMV/revenue uplift);
- Опыт работы с push-first/event-based CRM;
- Data-driven подход и сильная аналитическая база;
- Способность самостоятельно вести направления и драйвить результат.
Будет плюсом:
- Опыт построения CRM/CVM с нуля;
- Опыт работы в экосистемных продуктах;
- Опыт работы на стыке CRM и продукта.
Что мы предлагаем:
- Сильную техническую команду, которая всегда готова делиться опытом.
- Крутая продуктовая культура.
- Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате.
- Возможность влиять на развитие бизнеса.
- Официальное оформление по ТК РУз.
- Широкие возможности для обучения и профессионального развития.
- Дисконт-программы от компаний-партнёров.
- Отсутствие дресс-кода и бюрократии.
- База — комьюнити профессионалов с желанием делать круто. Приятный бонус — ДМС в привязке к вашей локации, обучение и другие плюшки