Uzum People

Uzum Bankda monitoring, inkassatsiya va bahs-munozara jarayonlarini markazlashgan holda boshqarish, pudratchilar va ichki jamoalarning SLA qoidalariga rioya qilish, operatsion, moliyaviy va reputatsiya xatarlarini minimallashtirish, shuningdek, bo‘ysunuvchi bo‘linmalarni samarali muvofiqlashtirish va rivojlantirish orqali Bank bankomat tarmog‘ining uzluksiz, barqaror va nazorat ostida ishlashini ta’minlashga qodir kuchli menejer izlayapmiz.

Nimalar bilan shug‘ullanish kerak:

• Bankomat tarmog‘i operatsion faoliyatini boshqarish: mavjudlik, SLA, insidentlar va eskalatsiyalarni nazorat qilish;

• Monitoring va analitika: monitoring tizimlarini sozlash va ulardan foydalanish, insident sabablarini tahlil qilish, KPI va hisobotlar shakllantirish;

• Inkassatsiya va naqd pul muomalasi jarayonlari: rejalashtirish, bajarilishini nazorat qilish, inkassatorlik xizmatlari va pudratchilar bilan hamkorlik;

• Disputlarni qayta ishlash: muddatlar va sifat nazorati, daliliy baza bilan ishlash, protsessing, to‘lov tizimlari va emitent bank bilan hamkorlik;

• Jamoa va pudratchilarni boshqarish: vazifalar qo‘yish, sifat nazorati, o‘qitish, samaradorlikni baholash, tashqi xizmat ko‘rsatuvchilar bilan ishlash;

• Monitoring, inkassatsiya va disput guruhlari ishini tashkil etish va nazorat qilish;

• Bankomatlar tarmog‘i mavjudligini ta’minlash, insidentlarni tezkor boshqarish va SLA bajarilishini ta’minlash;

• Yondosh bo‘linmalar va pudratchilar bilan hamkorlikni muvofiqlashtirish;

• Insidentlarni tahlil qilish, jarayonlarni optimallashtirish va boshqaruv hisobotlarini tayyorlash;

• Disputlar qayta ishlanishini nazorat qilish (muddatlar va hujjatlar sifati);

• Xodimlarni boshqarish: vazifalar qo‘yish, o‘qitish, samaradorlikni baholash va rivojlantirish.

Biz uchun muhim:

• Monitoring, inkassatsiya va disput jarayonlari o‘rtasidagi murakkab operatsion bog‘liqliklarni boshqara olish;

• Insidentlar va cheklangan vaqt sharoitida tez va muvozanatli qaror qabul qila olish;

• Pudratchilar, ichki bo‘linmalar va rahbariyat bilan samarali muloqot qilish, jumladan konflikt vaziyatlarda;

• Vazifalar qo‘yish, xodimlarni motivatsiya qilish, rivojlantirish va bajarilishini nazorat qilish;

• SLA bajarilishi, to‘xtab qolishlarni kamaytirish va operatsion ko‘rsatkichlarga erishishga yo‘naltirilganlik;

• Ko‘rsatkichlar, insidentlar va hisobotlar bilan ishlay olish va ular asosida boshqaruv qarorlarini qabul qilish.

Biz taklif qilamiz:

• Tez rivojlanayotgan fintech kompaniyada ishlash;

• Bankning muhim mahsulotlaridan birining sifati va vizual standartlariga ta’sir ko‘rsatish imkoniyati;

• Do‘stona jamoa va qulay mehnat sharoitlari;

• Raqobatbardosh ish haqi;

Ilova xatida profilingiz bo‘yicha tajribangiz haqida qisqacha yozib berishingizni so‘raymiz.