Service Manager
Toshkent • Ofis • 1 yildan boshlab
Texnik qo‘llab-quvvatlash ish jarayonlarini yo‘lga qo‘yadigan va kuzatib boradigan mutaxassis izlayapmiz. Bu yerda shuni tushunish muhimki, bu shunchaki chiptalarni qayta ishlash emas, balki jarayonlarni muvofiqlashtirish, hujjatlar bilan ishlash va jamoalar o‘rtasidagi o‘zaro hamkorlikdir.
Nima bilan shug‘ullanish kerak:
- Texnik qo‘llab-quvvatlash doirasida va tegishli jamoalar o‘rtasida ish jarayonlarini tashkil etish va qo‘llab-quvvatlash.
- Me’yoriy hujjatlarni kuzatib borish: yo‘riqnomalar, nizomlar, lavozim yo‘riqnomalari va boshqa ichki hujjatlarni tayyorlash hamda yangilash.
- Texnik yordam, ishlab chiquvchilar, ichki bo‘linmalar va jarayonlarning boshqa ishtirokchilari o‘rtasidagi o‘zaro hamkorlikni muvofiqlashtirish.
- Jamoalar o‘rtasidagi kelishuvlarni qayd etish, ularning bajarilishini nazorat qilish va ish jarayonlarining shaffofligini ta’minlash.
- Yuzaga kelgan masalalarga chuqur kirib borish, muammolarni mustaqil ravishda tahlil qilish va ularni hal qilish yo‘llarini izlash.
- Mahsulotlar rivojlanishi va texnik qo‘llab-quvvatlash yuklamasi ortishi bilan jarayonlarni tashkil etish va takomillashtirishda ishtirok etish.
Ushbu lavozim uchun nimalar muhim:
- Texnik fikrlash tarzi va IT-qo‘llab-quvvatlashning ishlash tamoyillarini tushunish.
- Tahliliy fikrlash va nostandart vaziyatlarda mustaqil ravishda yechim topa olish qobiliyati.
- Jarayonlar, hujjatlar va jamoalararo aloqalar bilan ishlash ko‘nikmalari.
- Mustaqillik, mas’uliyatlilik va tez o‘rganish qobiliyati.
- Yaxshi so‘zlashuv va yozma rus tili, chunki asosiy jamoa rus tilida so‘zlashadi.
- Jira yoki Jira Service Management bilan ishlash tajribasi afzallik hisoblanadi, ammo majburiy shart emas.